高端門窗品牌需重視口碑營銷的塑造和維護

時代的發(fā)展，物質(zhì)的提高，讓消費者不再滿足于對產(chǎn)品質(zhì)量的追求，產(chǎn)品設(shè)計與銷售服務(wù)一體化已成為潮流的必然趨勢。

近年來，隨著鋁合金門窗市場的不斷成熟發(fā)展，鋁合金門窗市場競爭愈發(fā)激烈、在市場同質(zhì)化競爭條件下，如果門窗品牌忽視終端服務(wù)人員行為培訓的直接后果就是對消費者消費潛力的無視。

我們知道，品牌形成和推廣的關(guān)鍵因素之一是消費者和客戶群體的口碑營銷。成功的品牌推廣企業(yè)首先應(yīng)該先學會摸透消費者的心理活動變化，進而調(diào)整自身的產(chǎn)品、服務(wù)以及環(huán)境去滿足這種變化，只有不斷的變化才能造就持久的品牌活力和品牌競爭力。

其次，消費者之所以愿意花費時間和金錢進店消費，說明其對該品牌及產(chǎn)品已經(jīng)有了基本的認知和認可。終端服務(wù)人員如何把這種基礎(chǔ)的認可轉(zhuǎn)化為長期的消費并通過有意識的活動，引導消費者了解企業(yè)文化進而讓其形成品牌忠誠度，這是門業(yè)企業(yè)需要在品牌策劃形成初期就要考慮的。

終端服務(wù)人員是品牌推廣和維護的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們的肢體語言、面部表情在某種程度上都代表了品牌的移動，也是傳遞和推廣品牌的過程。

對于門業(yè)企業(yè)來說，要想長久的在市場扎根，除了自身產(chǎn)品要過硬之外，還需格外注重品牌的維護以及口碑是塑造，這樣，才能在市場中獲得長久話語權(quán)，贏定市場。

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