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門窗加盟代理門店應(yīng)該如何拉近與消費(fèi)者的距離?

發(fā)布日期:2021-07-09 閱讀量: 697次 作者:老賴不賴

在門店服務(wù)過程中,如何做到讓顧客在短時間內(nèi)認(rèn)同自己?方法很簡單,高端門窗品牌老賴不賴門窗教你簡單的問候語就能收獲意想不到的驚喜。

 

新顧客:不要輕易贊美,只要禮貌即可,因為大家還不是很熟悉的情況下,貿(mào)然的去贊美客戶只會讓其產(chǎn)生疑心及反感。老客戶:如果是老客戶,下次來的時候一定要留意服飾外貌發(fā)型等有無變化,有的話一定要及時獻(xiàn)上你的贊美,效果非常的好。

 

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1、“今天外面真熱,趕緊進(jìn)來涼快涼快吧!”

 

夏天天氣很熱的時候,服務(wù)人員可以對顧客說:“今天的天氣真熱!”一般來說,顧客都會同意你的觀點,因為這是不能反駁的事實;當(dāng)顧客一進(jìn)門店,看到顧客滿頭大汗,服務(wù)員可以這樣說:“今天外面真熱,趕緊進(jìn)來涼快涼快吧!”這時再給顧客端過一杯冷飲接著說:“喝點水涼快一下。”這一連串的行動和語言,顧客是不能反駁的,內(nèi)心自然也就非常容易認(rèn)同服務(wù)員了。

 

2、我來幫您吧!

 

給顧客一點幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店,看到顧客提了很多東西,可以走上前說“老板,我來幫您提一下吧”,或者說“東西先放在前臺,我?guī)湍粗?,您就放心吧”。顧客聽著這話,即便不讓我們幫她拎東西,但是內(nèi)心也會非常認(rèn)可我們的。

 

3、看您這么開心,是不是今天有什么喜事???

 

看到顧客臉上的笑容,這是描述事實,如果后面再跟上一個快樂的假設(shè),顧客會更加開心。

 

4、“您的聲音真好聽,聽起來讓人覺得特別舒服”

 

聽到有些顧客聲音很好聽的時候,可以把這個事實說出來。一般沒有人會注意到這樣的優(yōu)點,當(dāng)贊美別人不為大眾所知的優(yōu)點時,會更有效果。

 

5、您真有氣質(zhì),真有明星范兒!

 

如果光說類似“您真漂亮”這樣贊美的話,讓人感覺比較浮,而氣質(zhì)是內(nèi)在的,只有知識、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女性才有這種氣質(zhì),所以很多女性更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。

 

6、您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,有一種做大事的氣魄!

 

中國的傳統(tǒng)觀念賦予男人更多責(zé)任,無論對家庭還是工作,男人要挑起這份重?fù)?dān),就要面對各種挑戰(zhàn)。所以,稱贊一下男人有做大事的氣魄,男人從潛意識里更愿意接受此類贊揚(yáng)。在輕松的環(huán)境里合理推斷,也容易被顧客認(rèn)同,會產(chǎn)生意想不到的收獲。

 

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