2021年，售后服務成為用戶購買門窗的指標之一

在這個品牌精致化時代，服務已然成為重要的戰(zhàn)略點之一。企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心。對目前的門窗品牌來說，售后服務體系越來越顯得尤為重要，甚至是行業(yè)內(nèi)競爭的利器。

高端門窗品牌老賴不賴門窗認為，隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，售后服務將成為消費者購買門窗另一個重要指標。

消費需求帶來服務變革，現(xiàn)代化管理與時俱進

　　服務的目的是提升顧客價值，提高顧客滿意度。服務的目標是具體的、可衡量的指標。門業(yè)銷售是一門高雅的藝術，它不僅要滿足客戶的需求又要達到銷售的目的，既要讓不同層次的客戶滿意，又要為公司贏得利潤。門業(yè)銷售服務流程總體來說可以分為幾大步驟：開發(fā)客戶、接待、咨詢、介紹產(chǎn)品、協(xié)商、跟蹤、成交、生產(chǎn)、安裝、售后。在幾大步驟里，其中以咨詢，產(chǎn)品介紹，協(xié)商和跟蹤尤為重要。

行業(yè)服務能力欠缺，規(guī)范出臺提供維權參考

不少消費者反映，廠商官網(wǎng)所顯示的售后服務電話形同虛設，或長時間無人接聽，或服務人員專業(yè)性責任心都不強，敷衍了事，甚至對顧客惡語相向。從大多數(shù)投訴中發(fā)現(xiàn)，消費者與商家的溝通是引發(fā)問題的關鍵。門窗品牌處理客戶售后問題的效率慢是困擾行業(yè)的一大難題，因此，建立一套企業(yè)快速反應的售后服務系統(tǒng)至關重要。門窗品牌需建立通暢的溝通渠道，并建立售后服務部門，只有信息溝通順暢，服務跟進及時，才能建立快速的反應機制。

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